Temanggung, MediaCenter - Bupati Agus Setyawan meminta kepada seluruh pegawai di RSUD Temanggung untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya yang menjadi pasien di rumah sakit milik pemerintah daerah tersebut. Tak hanya layanan medis, namun secara psikologis juga penting diterapkan senyum, sapa, salam, keramahan kepada pasien.

Menurut Bupati yang akrab disapa Agus Gondrong ini, bahwa senyum itu bisa menjadi obat pertama bagi pasien sebelum ada tindakan medis dari dokter, maupun perawat. Keramahan dan perhatian kepada pasien merupakan hal penting, karena merupakan bagian dari pelayanan. Selain itu, suasana rumah sakit bisa dibuat senyaman mungkin dalam arti tidak menegangkan, baik dari segi pelayanan personal, maupun lingkungan.

"Mari kita tingkatkan etos kerja berikan pelayanan terbaik, termasuk pelayanan lahiriah, keramahan, kesabaran, profesionalisme, ini penting, dari front office sampai exit. Saya mengingatkan sebagai pelayan kesehatan bagaimana caranya di lingkup rumah sakit ketika pasien masuk diberikan senyuman, disapa, itu secara psikologis bisa membantu penyembuhan (obat pertama)," ujarnya dalam acara Capacity Building SDM RSUD Temanggung di Kledung Park, Jum'at (5/6/2026).

Agus pun berbagi pengalaman, suatu ketika ia berobat ke sebuah rumah sakit di Yogyakarta. Dokter yang melayaninya sangat ramah, selalu tersenyum, sebagai pasien disapa dengan baik. Ia mengaku dengan begitu, tiap kali berobat baru melihat sosok dokternya yang ramah saja secara psikologis ia merasa rasa sakit menjadi berkurang.

"Jadi, sebagai pelayan kesehatan itu membantu menyembuhkan warga yang sedang sakit, maka bagaimana caranya di lingkup rumah sakit itu suasananya dibuat tidak tegang. Jangan sudah sakit masuk rumah sakit "diprenguti" tambah sakit, kalau diberi senyum akan lain, seperti saat saya berobat ke sebuah rumah sakit di Jogja lihat dokternya saja sudah berkurang rasa sakitnya. Bagaimana caranya agar pasien itu melihat rumah sakit bukanlah sebuah gedung menakutkan, tapi suasananya adem," katanya.

Bupati sendiri sangat mengapresiasi kegiatan peningkatan kapasitas bagi internal RSUD Temanggung ini dengan harapan ke depan bisa terus meningkatkan pelayanan terbaik di bidang kesehatan kepada masyarakat. Pasalnya, RSUD adalah simbol institusi layanan kesehatan, khususnya milik Pemerintah Kabupaten Temanggung.

"Maka harus senantiasa menyesuaikan pula dengan perkembangan zaman, mempermudah pelayanan, digitalisasi, inovasi, pelayanan ramah, senyum, sapa, salam. Bekerja itu ukurannya tidak sekadar gaji, tapi sekali waktu memberikan pelayanan kemanusiaan kepada saudara-saudara kita, sesuai slogannya tetap tangguh tetap paripurna. Lakukan sinergi di internal rumah sakit, saling asah, asih, asuh, bekerjasama saling mengisi, membuka ruang dialog, terpenting adalah bagaimana melayani masyarakat sebaik-baiknya, bismillah mlebu loro metu mari (masuk sakit, keluar sehat_red)," tandasnya. (Ary;Istw;Ekp)